Info für die Gäste

Wir freuen uns, Sie begrüßen zu dürfen. Wir laden Sie ein, unsere internen Regeln zu lesen.

Unsere kleinen Regeln sind nicht nur die, die vom Gesetz festgelegt werden, sondern vor allem diejenigen, die durch gesunden Menschenverstand und gegenseitigen Respekt diktiert werden.

 

1. Buchung

Die Reservierungsanfrage kann per E-Mail gestellt werden.

Sie erhalten von uns einen unverbindlichen Preisvorschlag.

Die Bestätigung der Reservierung ist erst nach Erhalt der Anzahlung per Banküberweisung in Höhe von € 300,00 endgültig

 

2. Stornierung der Reservierung

Der Antrag auf Stornierung der Reservierung ohne Strafe und dann mit Rückerstattung der Anzahlung, kann auftreten, wenn wir innerhalb von spätestens 15 Tagen ab dem Tag der Ankunft benachrichtigt werden.

Wenn die Stornierungsanfrage innerhalb von 14 Tagen vor der geplanten Ankunft eingegangen ist, wird der volle bezahlte Betrag einbehalten.

Der Antrag auf Stornierung oder Änderung der Buchung muss per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden:

info@hoteledencaorle.com.

 

3. Einchecken

Am Anreisetag ist der Zugang zum Zimmer ab 11:00 Uhr möglich.

Ein Check-in vor 11:00 Uhr ist nicht möglich, da der Parkplatz und der Strandparkplatz nicht verfügbar sind.

Im Falle einer verspäteten Ankunft bitten wir unsere Gäste, uns davon zu erzählen.

Der Check-in ist bis spätestens 22:00 Uhr möglich.

Zum Zeitpunkt der Ankunft müssen Identitätsdokumente, einschließlich Kinder, (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein) gültig sein, die für die von der geltenden Gesetzgebung vorgeschriebenen Unterlagen erforderlich sind.

Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung stellt einen Verstoß gegen die Regeln des Strafgesetzbuches dar und erlaubt uns nicht, den Kunden zu bewirten.

Die Daten unserer Gäste werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.

 

 

4. Check-out

Am Abreisetag müssen die Zimmer spätestens um 10:00 Uhr geräumt sein, damit die Angestellten sauber machen können.

Wir bitten unsere Gäste, die Zimmerschlüssel, das Parkticket und die Parkschlüssel zu übergeben.

Der Restbetrag des Aufenthaltes in unserem Hotel kann am Vorabend der Abreise bar oder per Scheck bezahlt werden.

 

5. Automobil

Unser Hotel bietet allen Gästen die Möglichkeit, das Auto kostenlos zu parken.

Beim Check-In erhält jeder Kunde einen Gutschein mit dem entsprechenden Parkschlüssel.

Der Parkplatz wird nur beim Check-in zugewiesen.

Der Parkplatz sowie das Zimmer und der Strandplatz werden zufällig zugewiesen;

Es ist nicht buchbar und steht beim Check-in zwischen 11:00 und 10:00 Uhr beim Check-out zur Verfügung.

Wir bitten unsere lieben Gäste, zusammen mit dem Zimmerschlüssel auch den Gutschein und den Parkschein zurückzugeben.

Schäden, die von anderen Kunden festgestellt werden, fallen nicht unter die Verantwortung

vom Hotel aber nur direkt mit der Person, die den Schaden verursacht hat.

 

6. Vorzeitige Abreise

Wenn Sie vor der Abreise von der Reservierung gesetzt verlassen, muss der Kunde den Preis für das Zimmer, ohne dass die Rentenleistungen zu zahlen, für mindestens eine bis maximal drei Tage nach der frühen Abreise.

Sollte während des Aufenthaltes ein Familienmitglied abwesend sein, wird von der bei der Buchung bestätigten Schätzung kein Abzug abgezogen.

 

7. Mittag- und Abendessen

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts aus verschiedenen Gründen nicht zu Mittag oder zu Abend essen, werden diese nicht von Ihrem Konto abgebucht.

Während des Aufenthalts ist es nicht möglich, die Art der Behandlung (Vollpension, Halbpension, Zimmer mit Frühstück) in der Buchungsbestätigung zu ändern.

Für Kinder bis 10 Jahre gibt es ein halbes Menü in Bezug auf den Erwachsenenanteil. Für den Fall, dass eine ganze Portion markiert wird, ist ein Zuschlag von € 5,00 pro Mahlzeit erforderlich.

 

8. Zimmer

In der Regel ist es verboten, in allen Räumen zu rauchen und heizbare Elemente wie Elektroherde, Teller, Kerzen oder anderes zu benutzen.

Die Zimmer werden täglich gereinigt.

Für das Problem der Wasserverschmutzung empfänglich, empfehlen wir unseren freundlichen Gästen, auf dem Fußboden des Badezimmers die Handtücher zu legen, die Sie ändern möchten.

Korrekte und zivile Nutzung der Toiletten wird empfohlen, wobei vermieden wird, dass die Toiletten mit den entsprechenden Behältern in die Toilette geworfen werden.

Es wird dringend davon abgeraten, Mahlzeiten auf dem Zimmer zu essen.

Wir bitten unsere Gäste nicht Sonnenschutz im Raum anzuwenden, Haarfärbemittel oder Glasuren können zu bleibendem Fleck Kissen, Handtücher oder Möbel, wodurch die lästige Last zu vermeiden von dem Schaden bei der Abreise bezahlen müssen.

Besondere Aufmerksamkeit bitten wir nur um die Sonnencremes; sie gehen sehr oft weg

von auffälligen und unheilbaren gelben Flecken, die keine Art von Fleckenentferner kann

entfernen. Alles, was fleckig ist, kann nicht wiederverwendet werden.

 

 

 

9. Sicherheitsboxen

Alle Zimmer in unserem Hotel haben Safes.

Wir laden daher unsere lieben Gäste ein, in den Zimmern der Badezimmer und in den Gemeinschaftsräumen keinen unbeaufsichtigten Wert zu hinterlassen.

Wir laden die Gäste ein, Türen und Fenster immer zu schließen.

Unser Hotel übernimmt keine Verantwortung für Verlust, Diebstahl von Gegenständen, die in Zimmern, Badezimmern und öffentlichen Bereichen unbeaufsichtigt sind, sowie für Schäden an Personen oder Eigentum an und von Dritten.

Eventuelle Schäden müssen deklariert werden und an der Rezeption.

 

10. Gäste von Kunden untergebracht

Gemäß dem Gesetz können wir keine Gäste beherbergen, die nicht registriert sind. Daher ist es nicht möglich, Verwandte und Freunde in den Zimmern unterzubringen.

Auch am Strandplatz ist nicht zu erwarten, Familie oder Freunde unterzubringen.

Wenn unsere Gäste zum Mittag- oder Abendessen Gäste haben und wenn wir Plätze im Restaurant haben, bitten wir Sie, uns mindestens 8 Stunden vorher zu benachrichtigen.

 

11. Nicht rauchen

In den öffentlichen Bereichen und in den Zimmern ist das Rauchen nicht gestattet.

Die Einhaltung dieser Regel ergibt sich aus der Notwendigkeit, diejenigen zu schützen, die nicht rauchen und die nach Ihnen kommen, sowie die Grundregeln der Gesundheitsvorsorge und der Brände zu beachten.

 

 

12. Ruhige Stunden

In Übereinstimmung mit den Regeln der Stadtpolizei und unter Berücksichtigung der übrigen Zimmernachbarn bitten wir Sie, die Stille im Zeitfenster von 14:00 bis 16:00 Uhr und von 22:00 bis 08:00 Uhr zu beachten: 00.

 

13. Öffnungszeiten des Restaurants:

Frühstück 08.00 / 09.30

Mittagessen 12:30

Abendessen: 19:30 Uhr

Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen wird den freundlichen Gästen geraten, sich nicht vorzustellen

oder Essen oder Getränke aus dem Speisesaal abziehen.

Es wird dringend empfohlen, keine Mahlzeiten auf dem Zimmer zu essen.

 

14. Barzeiten: 8.30 - 23.00 Uhr

 

15. Öffnungszeiten der Rezeption: 8.30 - 22.30 Uhr

 

16. Familienpendler

Die in der Buchungsbestätigung angegebene Familiengruppe kann nicht geändert werden.

Wir akzeptieren keine Buchungen mit Familienmitgliedern, die während des Aufenthalts abreisen, sie kehren zurück

oder sie werden hinzugefügt

 

17. Klimaanlage und Beleuchtung in den Zimmern

Wir bitten unsere freundlichen Gäste, die Lichter und Klimaanlagen jedes Mal auszuschalten, wenn Sie den Raum verlassen.

 

18. Nahrungsmittelintoleranz

Bei Lebensmittelunverträglichkeiten ist unsere Küche nicht für die Verabreichung von hypoallergenen Speisen zugelassen.

Zöliakie: Wir haben einige spezifische Produkte, für die wir jedoch keine absolute Sicherheit über mögliche Kontaminationen geben können.

Bei der täglichen Auswahl an Gerichten ist es nicht möglich, die Speisekarte aufgrund von Allergien zu ändern

 

19. Wi-Fi-Service

In allen Zimmern, in den öffentlichen Bereichen wie dem Restaurant, den Lesesälen und den Bar-Terrassen gibt es eine kostenlose WLAN-Verbindung.

Durch Kontaktaufnahme mit der Rezeption erhalten Sie ein Passwort.

Die Rezeption ist nicht in der Lage, technische Hilfe zu leisten, wenn Probleme mit unserem WLAN-Netzwerk der Geräte von Smartphone-, Tablet- und Laptop-Kunden auftreten.

 

20. Haustiere erlaubt

Kleine Hunde bis 8-10 kg sind willkommen, solange sie in einer Wohnung gewohnt sind. Erlaubt nur ein Tier pro Zimmer, sein Wohlbefinden ist der alleinige Eigentümer der Pflege, die alle ‚Ankunft im Hotel, müssen ausreichend mit der Leine, Hundehütte Gepäck, Träger, Schalen ausgestattet werden, usw. Darüber hinaus sollte das Tier während des gesamten Aufenthalts niemals unbeaufsichtigt bleiben und der Besitzer wird dafür sorgen, dass es nicht auf Betten, Sofas, Sesseln, Stühlen usw. aufsteht. während in den öffentlichen Bereichen des Hotels, muss es an einer Leine von bis zu 1,5 Meter lang oder in seinem Träger durchgeführt werden. Für den Respekt der anderen Gäste wird sich der Besitzer auch darum sorgen müssen, die Störung, die sie verursacht hat, so weit wie möglich zu begrenzen, indem er den vierbeinigen Freund bellt oder kläfft.

Der Hund darf den Speisesaal nicht betreten.

Der Hund "kostet 5,00 € pro Tag mit freiem Zugang zum Strandservice" Bau-Beach "

 

21. Aufenthalte von weniger als 3 Tagen

Bei einem Aufenthalt von weniger als drei Tagen wird ein Zuschlag von 10% erhoben.

 

22. Gegenstände im Hotel vergessen

Zum Zeitpunkt der Abreise raten wir unseren Gästen immer, alles im Zimmer zu überprüfen und nicht zu vergessen, da wir es später nicht mehr senden können.

 

23. Schaden

Die Gäste antworten und werden aufgefordert, Schäden zu ersetzen, die durch sie verursacht wurden oder durch Personen oder Tiere verursacht wurden, die unter ihrer Verantwortung stehen

 

24. Fahrräder

Fahrräder können ab 08:00 Uhr gemietet werden und müssen bis 23:30 Uhr zurückgegeben werden

Erwachsene oder Minderjährige können in Begleitung von Personen, die die Verantwortung für sie übernehmen, am Fahrradservice teilnehmen

Verantwortung: Der Benutzer ist verantwortlich für Schäden, die während der Benutzung des Fahrrades an ihm, dem Fahrrad, Dritten und Eigentum entstehen. Im Hotel kann keine Entschädigung verlangt werden.

Der Benutzer muss die Regeln der Straßenverkehrsordnung einhalten

Hotel Eden lehnt jede Verantwortung ab, wenn das Fahrzeug nicht ordnungsgemäß benutzt wird oder die Regeln der Straßenverkehrsordnung nicht eingehalten werden

Schäden / Bruch: Das Fahrrad muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem es abgeholt wurde; Im Falle von Schäden und / oder Schäden, die durch das Fahrrad verursacht oder erlitten werden, ist eine Entschädigung erforderlich. Alternativ kann der Benutzer das Fahrzeug auf seine Kosten reparieren lassen. Im Falle eines irreparablen Schadens wird eine angemessene Entschädigung verlangt.

Der Gebrauch von Fahrrädern erfordert das Wissen und die bedingungslose Annahme dieser Bestimmungen und entbindet Hotel Eden von jeglicher Verantwortung

Pflichten: Der Nutzer verpflichtet sich: das gemietete Fahrzeug zu behalten; Fahren und benutzen Sie das Fahrrad in Übereinstimmung mit den Straßenverkehrsordnung; Schäden am Fahrrad oder sofort am Fahrrad melden

Verweigerung der Einstellung: das Hotel Eden kann sich weigern, den Menschen von Fahrrad während berauscht oder unter dem Einfluss von Drogen zu mieten (in Übereinstimmung mit den Artikeln 186 bis 187 der Straßenverkehrsordnung) oder aus anderen Gründen nach eigenem Ermessen .

 

Wir stehen für jede Klärung zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt